Условия возврата
Настоящие Условия регулируют порядок возврата денежных средств, уплаченных за доступ к онлайн-курсу и иным цифровым продуктам на сайте салонетика.рф, и являются неотъемлемой частью Публичной оферты.
1. Общие положения
1.1. Продаваемый продукт является цифровым контентом (информационно-консультационная услуга), доступ к которому предоставляется в электронном виде.
1.2. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ с учётом особенностей цифровых товаров и услуг.
2. Возврат до получения доступа
2.1. Если Заказчик отказался от Курса до момента получения доступа к материалам, денежные средства возвращаются в полном объёме.
3. Возврат после получения доступа
3.1. После предоставления доступа к материалам Курса услуга считается оказанной в части предоставленного доступа.
3.2. При отказе Заказчика от Курса после получения доступа Исполнитель вправе удержать стоимость фактически понесённых расходов и фактически предоставленной части материалов. Возврату подлежит сумма за вычетом указанных расходов.
3.3. Возврат не производится, если установлено, что Заказчик скопировал, выгрузил или передал материалы Курса третьим лицам, либо использовал доступ в нарушение условий оферты.
4. Порядок оформления возврата
4.1. Для возврата Заказчик направляет заявление на e-mail kendi590@list.ru с указанием:
- ФИО и контактных данных;
- даты и суммы оплаты;
- причины возврата;
- банковских реквизитов для возврата.
4.2. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней.
4.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения (срок зачисления зависит от банка/платёжной системы).
5. Контакты
По всем вопросам возврата: e-mail kendi590@list.ru.